Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een antwoord op de veelgestelde vragen.
Geen antwoord gevonden op je vraag? Stel ze ons via genius@watergenius.nl of stuur een bericht via onze contactpagina

Genius Water filtert het water in de woning tot de kwaliteit van flessenwater en is daarom uitermate geschikt voor babyvoeding.

Indien u uw Watergenius waterontharder vaak niet gebruikt, kan u gebruik maken van de vakantiemodus op het apparaat.

De vakantiemodus zal ervoor zorgen dat uw toestel gedurende uw afwezigheid niet gaat spoelen, en dat het filtermedium gedurende deze periode onder pekel komt te staan. Op deze manier kan er geen bacteriegroei ontstaan, en kan u het toestel veiligstellen.

De procedure voor het activeren van de vakantiemodus kan u terugvinden in de handleiding pagina 8 punt 8 van het toestel. Of in volgende link: Handleiding Watergenius

De vakantiemodus is beschikbaar op volgende toestellen:

  • Home Water Station
  • Wellness Water solutions
  • Blue line
  • All-In-One (Red line)

Er zijn enkele mogelijke oorzaken die de smaak kunnen verklaren.

Bij het opstarten van een Home Water Station dient deze enkele malen geregenereerd te zijn alvorens de smaak naar een neutraal punt zal komen. De meeste toestellen spoelen gemiddeld om de 4 dagen, en saldi ongeveer 2 weken in beslag kunnen nemen.

We kunnen dit proces ook handmatig gaan versnellen door het toestel een handmatige spoeling te laten uitvoeren zoals beschreven in de handleiding.

Het is echter ook belangrijk dat er voldoende water door het toestel stroomt in deze periode.

Bij kleine waterverbruik in de opstartfase zal het langer duren om de filtermedia hun werking optimaal te laten uitvoeren

Andere oorzaken kunnen zijn:

  • Smaak van materialen gebruikt bij de installatie
  • Smaak en geur van het leidingwerk

In beide gevallen zal de smaak na enkele dagen niet meer aanwezig zijn.

Ook hier is het belangrijk dat er voldoende stroming door het systeem en de leidingen is.

Wij willen ook spaarzaam met ons water omgaan, maar om dit ongemak aan te pakken en u te laten genieten van Genius Water kan u volgende uitvoeren.

Laat gedurende 2 dagen meerdere kranen gelijktijdig gedurende 5 min. lopen.

Indien de geur en smaak binnen 1 week nog altijd aanwezig zijn, vraag ik u om ons terug te contacteren.

 

Genius Salt is speciaal zout dat gekeurd is voor het gebruik van uw Watergenius toestellen. Met deze samenstelling garandeert u de meest optimale kwaliteit en de langste levensduur. 

 

Om u een correcte grondwater oplossing kunnen aan te bieden dienen wij over een aantal gegevens te beschikken.

Grondwater is een niet gecontroleerd water en de samenstelling is altijd verschillend. Er kunnen meerdere stoffen aanwezig zijn mineralen, metalen en bacteriën zijn de meest voorkomende. Afhankelijk van deze samenstelling kunnen wij oplossingen voorstellen en kan het water voor meerdere doeleinden gebruikt worden.

Een volledige wateranalyse is de start van onze oplossing. Wij zullen enkel een oplossing voorstellen aan de hand van een analyse uitgevoerd door een onafhankelijk geaccrediteerd labo. Zo heeft u een analyse van uw water voor behandeling en weten we wat er in het water zit en er niet thuishoort.

Verder is het belangrijk te weten wat u met het water wenst te doen. Dient het enkel voor de tuinbesproeiing en het wassen van de wagen, of wenst u het water te behandelen tot drinkbaar water?

Mogen wij u daarom volgende info vragen:

  • Indien u beschikt over een analyse vragen wij u vriendelijk ons deze te bezorgen.
  • Wij kunnen u altijd helpen om deze analyse te laten uitvoeren. Hiervoor zal een van onze mensen een afspraak met u maken, de staal name komen uitvoeren en het staal bij een labo aanbieden.

De kosten van het labo onderzoek zullen altijd aan u in rekening worden gebracht, het bezoek en de staalnamen niet.

  • Waar wil u het water graag voor gebruiken?

Na analyse zullen wij u terug contacteren om de mogelijke oplossingen voor te stellen.

Wij danken u alvast voor uw interesse in Watergenius en kijken uit naar uw reactie.

U kan Genius Salt gewoon bestellen bij Watergenius via genius@watergenius.eu of bel ons op 013 35 20 50

Advies nodig?
Contacteer ons via

CHAT

Het is meer dan alleen water.

[weglot_switcher]

Over het bedrijf

Contacteer ons

Telefoonnummer:
+31 (0) 78 64 74 596
Adres:
Kattestaart 4, 3355 PP Papendrecht